Для того чтобы воспользоваться услугами и сервисами в мессенджере Telegram на своём гаджете, необходимо зарегистрироваться в «Базе мобильных граждан», т.

е. привязать свой номер телефона в личном кабинете портала eGov.kz . Далее осуществить запуск бота (внести в строку поиска @EgovKzBot). При помощи отправки заранее определённых команд выбрать необходимую услугу и сервис, ввести необходимые данные и подтвердить получение услуги и сервиса, посредством ввода одноразового пароля, отправленного на мобильный номер.