Дорогие Танкисты специально для вас!

Что делать, если украли аккаунт
Убедитесь, что вы не можете зайти в игру под своим логином/паролем. Отправьте на help@tankionline.com сообщение, которое должно содержать как можно больше информации, это поможет специалисту технической поддержки быстрее вернуть вам аккаунт.
Как создать почтовый ящик и написать письмо
Сообщение должно содержать ответы на следующие вопросы:
Каков ваш игровой ник?
Вкладывали ли вы реальные деньги в игру? Если да, то уточните даты вложения и способ внесения денег (если через смс, то напишите ваш номер телефона).
Являетесь ли вы чьим-либо рефералом (рефералы — это игроки, приглашённые в игру по переходу через баннер или ссылку)? Если да — укажите ник вашего реферера (человека, пригласившего вас в игру).
Какая почта была установлена на аккаунте после его регистрации?
Какие серьёзные баны/наказания были на аккаунте?
Когда последний раз вы входили в игру (точная дата)?
Откуда вы играете (страна, регион, город)? Предоставьте скриншот, содержащий ваш внешний ip-адрес, со страницы 2ip.ru и разместите его на одном из бесплатных хостингов: fastpic.ru или savepic.ru Какой корпус был куплен последним?
Какое оружие было куплено последним?
Какую почту установить на аккаунт в случае положительного решения рассмотрения заявки?
Внимание!
Если на почту ничего не приходит, проверьте, пожалуйста, папку СПАМ — иногда ответ приходит туда.
В случае, если у вас пропал доступ к нескольким аккаунтам, писать на help@tankionline.com нужно письмо отдельно для каждого аккаунта с разных почт. В противном случае это усложнит работу службы технической поддержки и увеличит срок разбора обращения.
Не стоит создавать темы на форуме с содержанием типа: «УГНАЛИ АКК СРОЧНО!» Просто пишите на help@tankionline.com Никому не сообщайте свой пароль. Настоящие сотрудники Администрации никогда не будут просить вас его сообщить!
Адрес вашей электронной почты и сведения о платежах могут запрашиваться только с адреса help@tankionline.com Случаи угона аккаунтов сложны для справедливого разбора, поэтому ответ может прийти с задержкой. Отнеситесь к этому с пониманием — сотрудники техподдержки обязательно рассмотрят ваше обращение.