Выбрали этот магазин для проверки в последний момент, так как, просматривая форумы, было обнаружено большое количество жалоб на данный магазин.
Данный супермаркет средних размеров, ассортимент сильно не блещет, но все самое необходимое есть. Проходы между рядами достаточно широкие, а на полках присутствуют заградительные бортики. Но, рядом с некоторыми товарами нет ценника. К тому же в торговом зале висит объявление, о том, что цены нужно уточнять на кассе. Однако закон говорит о том, что возле каждого товара должен быть ценник, и вы должны платить по той цене, что на нем указана, а не по той, что Вам выбивают на кассе. Если вы заметили разницу после оплаты, то вы вправе требовать от администрации возвращение разницы, то есть приобрести товар по той цене, которая указана в торговом зале. Было и еще одно объявление о том, что в магазине запрещено употреблять пищу, но закон Вам это делать не запрещает. Вы вправе вскрывать упаковку и употреблять товар в магазине, но потом вы просто за него должны заплатить на кассе и все.
Теперь о самом главном. Просрочки нашли полную тележку. Разумеется, были и товары с нарушением целостности упаковки, а также с неправильной маркировкой. Среди просрочки было много молочных продуктов, были товары с истекшим сроком годности не на один месяц. В магазине находилось просроченное детское питание. Другие покупатели, которые заходили в магазин, подтверждали, что просроченная продукция тут встречается часто.
К обычным сотрудникам магазина особых претензий нет. Однако, сотрудников ГСО, магазин вызвал практически сразу. Они подтвердили законность наших действий. А теперь про администрацию. Женщина, которая была за старшею в магазине вела себя крайне не подобающее администрации магазина. Давно не встречали такую администрацию. В последнее время всегда с нами шли на контакт и все мирно тихо и согласно законодательства решалось. Тут же администрация не только не хотела вскрывать просроченный товар, но и признавать его как просроченный. Далее нами была произведена попытка покупки данного товара, но нам его отказались продавать. Вскоре, в магазин перестали пускать покупателей, видимо, им не хотелось показывать людям какой товар у них находится в магазине. В итоге, у нас было два пути, либо оставаться в магазине и ждать пока нам все-таки продадут товар либо маркером отметить на товаре о его непригодности к продаже. Поскольку не у всех было время ждать у моря погоды, то был выбран второй вариант. Администрация магазина, посчитала, что мы тем самым испортили их имущество, однако мы готовы были на месте оплатить за него деньги, на чем неоднократно было сказано. На нас было написано заявления по поводу порчи имущества. Во время того как Андрей начал отмечать маркером просроченную продукцию, данная женщина всячески пыталась ее выхватить ее из рук. Но по ее мнению это мы на нее напали и совершали к ней противоправные действия. Она заявила об этом сотрудникам полиции. В начале, они хотели задержать координатора нашего проекта, но вскоре понимая, что составить протокол задержания нет возможности, никаких препятствий полиция нам не создавала.
Итог. Все могло пройти нормально и спокойно, но это при правильных действиях администрации. Испытываем надежду, на то, что женщина и другое руководство магазина осознает свое не правильное поведение. К персоналу магазина, хочется обратиться. Меняйте место работы если ничего не поменяться к лучшему, Вы достойны большего. А вы уважаемые покупатели всегда следите за сроками годности, изучайте, а главное отстаивайте свои права как потребителя.
Благодарим новых участником проекта, надеемся на дальнейшее участие Вас в проекте.
С Уважением, Информационный проект Потребитель.
#ПотребительИнформационныйПроект #ПраваПотребителя#Харьков #Украина #АльфаМаркет #Харків #5июня #лето#5червня #просрочка #супермаркет #магазин#администратор #полиция
https://youtu.be/DGosHprA0SI #ПотребительИнформационныйПроект #ПраваПотребителя #Харьков #Украина#Харків #приватбанк #банкрот #нетденег #депозит
https://youtu.be/rtUs-bnRoTE #ПотребительИнформационныйПроект #ПраваПотребителя #Харьков #Украина #Харків#просрочка #супермаркет #магазин #администратор
https://youtu.be/TkYDTQZtE8M #ПотребительИнформационныйПроект #ПраваПотребителя #Харьков #Украина #АльфаМаркет #Харків #5июня #лето #5червня #просрочка #супермаркет #магазин #администратор #полиция
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 2