1. Створка «вывалилась», открывшись в двух плоскостях

Это самая распространенная проблема, возникающая с поворотно-откидными механизмами. Если пользователь слишком торопится, открывая или закрывая окно, обе системы срабатывают одновременно. Ситуация кажется серьезной, ведь можно подумать, что створка висит на одной петле и готова отвалиться в любой момент. Но ничего страшного не происходит. Проблема решается буквально парой движений.

Сначала нужно прижать створку к раме, прилагая усилия как можно ближе к нижней петле. Затем повернуть ручку вертикально вверх, дожать створку и поставить ручку в горизонтальное положение.

В подавляющем числе случаев все получается с первого раза. Если же поставить створку на место не удалось, причина может крыться в заклинившем блокираторе. После прижатия нижней части рамы нужно нащупать этот механизм, надавить с небольшим усилием, и, удерживая его в этом состоянии, повернуть ручку вверх до упора. Затем дожать створку и поставить ручку горизонтально, как было описано выше.

2. Ручка вращается, не приводя в движение механизм
Если ручка бесшумно крутится влево-вправо, скорее всего, треснул ее корпус. А значит, он больше не фиксирует металлический штифт, который должен передавать вращение механизму. Если есть запасная ручка и минимальный опыт работы с отверткой, исправить положение будет нетрудно. Нужно снять ручку, повернуть стоящую под ней накладку, открутить крепежные винты, а потом поставить новую фурнитуру, следуя прилагаемой инструкции. Привлекать специалистов для этого не нужно.

Если при вращении ручки слышен скрежет, поврежден передаточный механизм. Такую неисправность нельзя устранить своими силами. Придется вызывать мастера
3. Ручка не двигается
Если ручку заклинило, и она не поддается при незначительном усилии, причин может быть несколько: вышел из строя все тот же передаточный механизм, не вовремя сработал фиксатор створки и т. д. Так или иначе, чтобы устранить неисправность, придется извлекать стеклопакет из рамы, ведь иначе до «внутренностей» стеклопакета не добраться. Разумеется, делать это должен профессионал.

4. Створка перекошена
Если при открытии/закрытии окна створка цепляется за раму, значит, она провисла. Необходима регулировка петель. Точнее, их нужно немного подтянуть или ослабить при помощи специального Г-образного шестигранного ключа на 4 мм. Кстати, им же корректируют плотность притвора в случае появления сквозняков.

Если же подтягивание петель не привело к нужному результату, вероятно, причина в том, что створка просела слишком сильно, или же при производстве окна были допущены критические ошибки. И в том, и в другом случае придется вызывать мастера.

5. Створка застряла в откинутом положении и не закрывается

С высокой степенью вероятности проблема возникла из-за механизмов, которые давно не смазывали. Из-за этого «ножницы», удерживающие створку, застопорились. Нужно воспользоваться машинным маслом, жидкостью типа WD-40 или специальным спреем, а затем закрыть створку, приложив небольшое усилие.

Отметим, что, выбирая из трех перечисленных жидкостей, разумно будет отдать предпочтение именно специальному спрею для смазки оконной фурнитуры. Это средство ложится идеально ровно, обеспечивает хорошее скольжение подвижных частей, и, что немаловажно, не портит уплотнитель, если попадает на него. О машинном масле такого сказать нельзя.
6. Створка не закрывается полностью
Если окно не получается закрыть (ручка не докручивается до вертикального положения) причиной может быть разболтавшийся регулировочный винт нижней оконной петли. Из-за этой мелкой поломки створка проседает, а цапфы смешаются. Подтянуть винт можно при помощи регулировочного ключа.

7. Окно заклинило из-за деформации проема или ошибки в размерах
Об этой неприятности говорят деформированные профили окна и трещины в стеклах. Очевидно, что подтягивание петель делу не поможет. Решить проблему может только установка нового окна. Отметим, что если перекосы возникли из-за того, что производитель неправильно определил габариты конструкции и сделал ее большей, чем нужно, покупатель вправе требовать бесплатной замены. Хотя доказать это может быть непросто. Вероятно, потребуется привлечение независимых экспертов.

В завершении темы ответим, что советы производителей об уходе за пластиковыми окнами имеют под собой вполне веские основания. Если регулярно смазывать петли и подтягивать ослабевшие механизмы, конструкция может служить десятилетиями. Стеклопакеты, стоящие с 90-х годов прошлого века — реальное тому доказательство.