Предыдущая публикация
Здесь Вы можете поделиться своими впечатлениями о работе нашего интернет-магазина и садового центра. Если у Вас есть какие-то отзывы и пожелания, не стесняйтесь – пишите! Они помогут нам работать эффективнее!!
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 523
К сожалению, покупки в Подворье в этот раз превратились в
мучение, а не в удовольствие.
Делаешь заказ, оплачиваешь его, а через два дня тебе
приходит сообщение, что трети товара не поставили поставщики. При этом заказ
уже собран без отсутствующих позиций, и его тупо отправляют на пункт выдачи,
где он лежит в тепле! Делаешь новый заказ, чтобы компенсировать недополученные
позиции, и все повторяется снова. В итоге, вместо одного заказа, у меня
получилось четыре, с интервалом поставки в несколько дней. Времени и нервов на
дозвон в магазин потрачено не меряно.
Отдельное «спасибо» хочется сказать оператору ТАТЬЯНЕ
...Ещёлично. Абсолютно непробиваемая , равнодушная, нежелающая помочь хоть чем-то.
Когда ситуация с недопоставкой товара
повторилась в четвертый раз, и я спросила что же делать, она посоветовала мне….оставить
в заказе одни семена! Но к счастью, в очередной раз меня соединили с оператором
по имени НАДЕЖДА. И Надежда оправдала свое имя! Она открыла мне секрет,
что часть т
К сожалению, покупки в Подворье в этот раз превратились в
мучение, а не в удовольствие.
Делаешь заказ, оплачиваешь его, а через два дня тебе
приходит сообщение, что трети товара не поставили поставщики. При этом заказ
уже собран без отсутствующих позиций, и его тупо отправляют на пункт выдачи,
где он лежит в тепле! Делаешь новый заказ, чтобы компенсировать недополученные
позиции, и все повторяется снова. В итоге, вместо одного заказа, у меня
получилось четыре, с интервалом поставки в несколько дней. Времени и нервов на
дозвон в магазин потрачено не меряно.
Отдельное «спасибо» хочется сказать оператору ТАТЬЯНЕ
лично. Абсолютно непробиваемая , равнодушная, нежелающая помочь хоть чем-то.
Когда ситуация с недопоставкой товара
повторилась в четвертый раз, и я спросила что же делать, она посоветовала мне….оставить
в заказе одни семена! Но к счастью, в очередной раз меня соединили с оператором
по имени НАДЕЖДА. И Надежда оправдала свое имя! Она открыла мне секрет,
что часть товара есть в наличии в самом
магазине, и помогла выбрать мне именно такой товар. Вопрос был закрыт,
наконец-то, хоть я и выбрала не совсем то, на что рассчитывала.Так что
человеческий фактор всегда имеет значение…
Сам товар действительно хорошего качества, это пока еще не
поменялось.
Заказы делала и раньше,и спустя несколько лет.
Всё быстро,чётко,с любовью к покупателям и к растениям!
Удобны новые пункты выдачи,для меня на Коломенской.
Буду и дальше заказывать у вас растения,для себя и друзьям в подарок.
Спасибо вам!
Заказ пришел быстро. Упакован тщательно. Из пяти растений живы и в хорошем состоянии ДВА растения.
По-моему, дирекции такого известного, мощного магазина должно быть СТЫДНО.
У вероникаструма еле виден хилый росток. Вы же знаете, какое это мощное растение. Стоит оно у вас 240 руб, хилый росток не стоит и 50 руб. И я не знаю выживет ли.
Полынь Шмидта - сухой росточек 1 см, почек около основания стебля нет. 180 руб. На выброс! (фото 1)
Вероника Фёст Леди - сухой побег 5 см, почек возобновления нет,180 руб. На выброс! (фото 2)
На месте хорошего хозяина эти убитые растения надо было додержать хотя бы до листиков. Ваша торопливость привела к убыткам и потере репутации, которая нарабатывалась годами.
Прошу вернуть деньги на карту, заказывать больше веры нет.
Позорище
Спасибо за ваше сообщение. Мы внимательно рассмотрели фотографии и описание вашей претензии.
Понимаем ваше разочарование по поводу зимнего состояния некоторых растений в заказе. Хотим отметить, что вы заказали и получили корневища в контейнерах с торфом в самом маленьком размере, при правильном уходе они быстро идут в рост. Рекомендуем поставить растения в светлое место, обеспечить умеренный полив и немного понаблюдать. Наземная часть обязательно восстановится, особенно сейчас, в начале сезона.
Если спустя некоторое время растения всё же не пойдут в рост, пожалуйста, дайте нам знать — мы обязательно постараемся найти решение.
В этом году ранней весной заказала флоксы метельчатые.
Весь посадочный материал хорошего качества,хорошо упакован,все флоксы посажены в контейнеры и все прижились.
Удобно получать,открыты новые пункты выдачи в Москве.
Сотрудникам Подворья выражаю благодарность,буду и дальше делать заказы в этом интернет-магазине.
Извините,я Вам просто дала совет,не обижайтесь,пожалуйста.
Получала в пункте выдачи на Коломенской,удобно для меня.
В общем,очень довольна,продолжаем сотрудничать!