В #ПИУ_РАНХиГС состоялось обучение по программам повышения квалификации сотрудников филиалов Фонда «Защитники Отечества»

На площадке Центра дополнительного образования Поволжского института управления РАНХиГС состоялось обучение по программам повышения квалификации сотрудников филиалов Фонда «Защитники Отечества». Обучение прошли социальные координаторы одиннадцати регионов Приволжского федерального округа.
Слушателей приветствовали: Заместитель председателя Правительства Саратовской области, Председатель межведомственной комиссии по поддержке участников специальной военной операции и членов их семей по Саратовской области Сергей Егоров; Заместитель управляющего Отделением СФР по Саратовской области Светлана Лукашева; Заместитель руководителя филиала Государственного фонда «Защитники Отечества» по Саратовской области Диана Белова; Директор ПИУ РАНХиГС Виктор Чепляев.
«Социальные координаторы — это фактически новая профессия. Это не прямой аналог работников системы государственного социального обеспечения, которая успешно работает и сейчас. Социальные координаторы решают ещё больший дополнительный круг вопросов в интересах ветеранов СВО и членов их семей. Навыки, которые получают социальные координаторы в рамках обучения, позволяют им объективно оценивать кризисные ситуации и эффективно решать возникающие вопросы. Насколько они профессионально будут готовы к этой работе, а также особо важно, неравнодушны, заинтересованы и патриотично настроены, зависит и результат такой работы государства и общества в целом», – отметил Виктор Леонидович.
Слушатели рассмотрели порядок взаимодействия сотрудников Фонда с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными медицинскими и социальными организациями, некоммерческими организациями и добровольческими (волонтерскими) организациями, осуществляющими деятельность по социальной поддержке и защите участников СВО. Обсудили вопросы содействия занятости, бесплатной юридической помощи и федеральные меры поддержки участникам СВО и членам их семей.
Эксперты образовательной площадки вместе со слушателями рассмотрели коммуникативный аспект работы социального координатора и персональную мотивацию, изучили карты процессов, отработали навыки чтения, перевода и составления алгоритмов предоставления услуг, решали кейсы, анализировали коммуникацию и управляли контактом.