В нашем колл-центре появился робот-оператор.

Он помогает обрабатывать входящие звонки и информировать абонентов о плановых работах или о необходимости произвести платеж.
Только за первые три месяца работы робот обзвонил 250 000 клиентов. И позволил операторам сосредоточиться на сложных задачах, которые требуют человеческого участия.
В дальнейшем мы планируем масштабировать решение и привлекать большее число роботов-операторов.
#пиккомфорт