Подскажите,пожалуйста,отслеживаю посылку с Китая по мобильному приложению,так вот,там написали что посылка пришла в пунк назначения,а потом пишут,неудачная попытка вручения.

Сходила на почту,там ничего не знают,говорят такой посылки у них нет.Может кто знает,сталкивался с таким,куда она могла деться?Спасибо.