Как правильно оформить вопрос, чтобы получить «правильный» ответ?

1. Попробуйте найти ответ самостоятельно в поисковике. Гораздо приятнее помогать человеку, который уже сделал многое, чтобы помочь себе сам, чем тому, кто просто лежит на диване и кричит: «Спасите» :)
2. Если попытались искать опишите, что уже нашли и почему это не помогло (или помогло не полностью).
3. Лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Поэтому сделайте скриншот вашей проблемы. Если вы не знаете что такое скриншот и как его сделать, посмотрите видео или прочтите статью по адресу: http://pcgu.ru/3-sposoba-kak-sdelat-skrinshot-ekrana-na-kompyutere.html 4. Для полного ответа часто нужно знать какое у вас железо (комплектующие компьютера). Чтобы определить это можете воспользоваться известной программой AIDA64 или бесплатным аналогом HWiNFO32 ( http://www.hwinfo.com/download.php ) или сделайте скриншот Диспетчера устройств (Панель управления — Система — Диспетчер устройств).
5. Большинство проблем с компьютером возникают из-за пиратской операционной системы и отсутствия антивируса. Мы рекомендуем пользоваться лицензионной ОС и антивирусом, а если это не так —гарантировать решение проблемы невозможно, потому что иногда для решения нужно снести систему, в которую пиратами мог быть зашит вирус или попросту удалить вирус с помощью обычной антивирусной программы.
Проведите проверку компьютера, как описано в следующих статьях:
- http://pcgu.ru/chistim-kompyuter-ot-virusov-malwarebytes-anti-malware.html - http://pcgu.ru/kak-izbavitsya-ot-reklamy-s-pomoshhyu-adwcleaner.html 6. Четко и максимально полно сформулируйте вопрос. Если вопрос с операционной системой, напишите конкретно версию и разрядность системы. Если проблема с программой напишите ее название и версию. (Часто это можно посмотреть в разделе Помощь/О программе — главного верхнего меню).
7. Опишите возможные причины, после чего начались проблемы - ребенок был за компьютером, выключали свет, установили новую программу и т.д.