Не редко бывают случаи, когда с компьютером случается что-то страшное, он начинает жутко тормозить, долго включается и выключается, не воспроизводит Ваши любимые видео фильмы, постоянно находит какое-то оборудование и не может его установить.

Ваши друзья жалуются Вам, что Вы даете им зараженную вирусом флешку.
Или Вы приобрели компьютер/ноутбук. (Обычно при приобретении компьютера, на нем установлена только голая операционная система и ряд программ, которые шли в комплекте). Вроде все сначала Вас устраивает, но потом сталкиваетесь с такой ситуацией, когда не можете открыть или отредактировать какой то документ/фото/видео.
Это следствие того, что у Вас не установлены программы, необходимые для обработки данных действий.
Или Вы Подключили интернет и не можете определиться с программами для общения через интернет, не знаете как, где и чем скачивать фильмы, музыку, игры.
Или Вам нужно установить (обновить) какие-либо программы, почистить реестр, удалить не нужные файлы, восстановить утерянную информацию, настроить что-либо, установить (обновить) драйверы и т.д., а опыта у Вас в этом мало,
То в таких случаях Вам поможет удаленный помощник!