Я очень не довольна вашей работой и теми с кем вы работаете! Ребёнку заказала кроссовки на день рождения, день рождения уже давно прошло, прошло больше месяца, написали что посылка придёт авиакомпания на неё типа подписалась, и что придёт до 4го апреля, в итоге, больше месяца понимаете!!!сейчас товар отменили. Что мне ребенку сказать?
Доброе утро.
Понимаем насколько неприятная ситуация получилась. Нам искренне жаль, что мы так подвели вас и вашего ребёнка. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Мы хотим во всём разобраться.
Спасибо большое за уточнение. Видим, что ваш заказ доставлялся из-за рубежа и с ним возникли некоторые трудности, поэтому мы были вынуждены его отменить. Примем со своей стороны необходимые меры, чтобы не допускать подобного недоразумения в будущем. Деньги: 1590 рублей отправлены на вашу карту. Конечные сроки зачисления на карту зависят от вашего банка и составляют в среднем: 1-3 дня от момента отправки денег нами.
Информацию о возврате денег вы сможете увидеть в вашем личном кабинете в разделе: Баланс средств.
Извините, пожалуйста, что так расстроили вас.
Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить сервисы для вас. Если ваш возраст менее 13 лет, настроить cookie-файлы должен ваш законный представитель. Больше информации
Комментарии 5
Что мне ребенку сказать?
Понимаем насколько неприятная ситуация получилась. Нам искренне жаль, что мы так подвели вас и вашего ребёнка. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Мы хотим во всём разобраться.
Информацию о возврате денег вы сможете увидеть в вашем личном кабинете в разделе: Баланс средств.
Извините, пожалуйста, что так расстроили вас.