Обращение к организации "Визит-домофон", что нах-ся по адресу ул.

Пушкина, 35! Добрый вечер! У меня претензия к вашей организации. По адресу ул. Энгельса, 4а, п. 6 заменили блок вызова на входе в подъезд (домофон). Вопрос! По какому праву и на основании каких разрешительных документов жильцы этого подъезда вынуждены приобретать у вас магнитные ключи-брелоки!? 15 квартир по 100 руб. за брелок, а их нужно минимум 3,4 шт.??? Вам не кажется, что это вымогательство!? И почему нет контактных номеров телефонов вашего руководства!!!??? Дозвониться до вас ПРОБЛЕМА! Похоже, что вы явно пользуетесь своей монополией на обслуживание и ремонт такового оборудования! Жду с нетерпением от вас квалифицированного ответа! В противном случае оставляю за собой право обратиться в прокуратуру!