Некоторое время назад на малой исторической родине за чашкой кофе затронули с любимой подружкой такую тему. Испортили ей волосы в парикмахерской. Причем, она долго выбирала мастера, читала отзывы, слушала рекомендации… но получилось то, что получилось… отвалились белокурые локоны… Я задала подружке логичный вопрос: «А парикмахер что?» На него девочка ответила мне нелогично: «Ну я ей не сказала… Как-то неловко, потому что по рекомендации… Да и скажу- что изменится?»
Но мне-то рассказала…А я, живи я в Рязани, еще кому-то, даже не воспользовавшись услугами… А у мастера может быть только с блондинками все не очень, а по брюнеткам всегда «пятерки» были… А скажи она не мне, а мастеру в лицо, то парикмахер, во-первых, как нормальный человек, вернула бы оплату, коли пряди отвалились, во-вторых, сделала бы вывод и довела ситуацию «про блондинок» тоже до хорошей оценки.
Как результат, мы все получили бы классного мастера в арсенал нашего женского оружия, а миру досталось бы меньше плачущих блондинок.
И начала я всю эту ситуацию на «Якорь» мерить… И вспомнила все негативные отзывы в интернете… И задумалась, а почему гости не сказали мне все на месте? Почему легко- и сиюминутно устранимые моменты не были озвучены? Почему самые гневные «писатели» не попросили вернуть предоплату и не отдохнули в другом месте? А ведь кто-то ничего не написал, а «простил» мне мои огрехи…
За отзывы спасибо! Я их все принимаю к сведению и отрабатываю.
Но очень жалко ваши деньги. Я хотела бы, чтобы вы их тратили на свое УДОВОЛЬСТВИЕ и закрывали ими СВОИ гештальты. Будьте более открытыми в своих пожеланиях и выражениях потребностей. Большинство их решается в стенах отеля, а уж те, что неосуществимы нами, но очень значимы для вас, мы передаем нашим коллегам и друзьям в других гостевых домах или службе размещения. Главное, чтобы ваш отдых удался, а вы были счастливы и здоровы)
ПыСы… А на следующей неделе я поделюсь с вами, какие вопросы важно задать при бронировании, чтобы ваши ожидания совпали с реальностью.
Целую крепко.
Ваша Ольга.
#отельякорь#отдыхнаморе#выходныенаморе#новыйгоднаморе#турывыходногодня#личныйблог#отзывыоботелях
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев