17 мая уже традиционно на протяжении 14 лет отмечается международный день детского телефона доверия.
В нашей Республике Cлужба экстренной психологической помощи для детей, подростков и их родителей работает с 2010 года.
За прошедшее время служба психологической помощи по телефону соединила единой невидимой сетью все, даже самые отдалённые, уголки нашего региона. Специалисты телефона доверия принимают звонки в круглосуточном режиме, соблюдая главные принципы работы по анонимности и конфиденциальности.
В штате работают психологи-консультанты, прошедшие специальную подготовку. Их главная задача – снять остроту переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.
Анализируя вместе с абонентом ситуацию, психолог помогает выявить её причины и найти варианты выхода из сложившегося положения. Общение с психологом анонимно: называть своё имя, фамилию адрес никто не потребует, кроме того, звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.
За 14 лет на республиканский телефон доверия поступило более 196 тысяч обращений от детей, подростков, их родителей и других граждан.
Какие же проблемы доверяют психологам-консультантам юные и взрослые абоненты? На первом месте – сложности в детско-родительских отношениях (как у взрослых, так и у подростков, детей). Тут и трудности переходного периода у подростков, и конфликты с родными.
Часто обращаются на телефон с проблемами у ребёнка в общении со сверстниками: трудности в налаживании контактов с одноклассниками, ссоры с друзьями, переживания первой любви и многое другое.
Что мы можем сделать для детей:
- выслушать без критики и осуждения;
- искренне поговорить, поддержать и помочь самому ребёнку (или подростку) понять, как выйти из сложившейся ситуации;
- дать возможность выразить свои эмоции и снять напряжение от скопившихся переживаний;
- сохранить анонимность, безопасность и тайну обращения; мама не узнает!
Связаться с психологами можно по телефонам: 8 800 2000 122, 8 800 200 3902, Группа в ВК.
Татьяна НОВАК,
руководитель республиканской службы психологической помощи «Единый социальный телефон»
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев