Договориться, что-то объяснить этим "звонилкам" невозможно. Они ведут разговор по четко прописанным скриптам и не отклоняются от них ни на миллиметр. Им важно получить от вас четкий и недвусмысленный ответ: когда вы собираетесь погасить долг. Каким способом. Если ответ не получен - звонки продолжаться. Многие из нас выбирают простой выход: не брать телефон, отключить звонки, сменить СИМ-карту. Это - очень плохой выход. Он дает банку право обвинить вас в мошенничестве. "Отключать" звонки нужно правильно. 1. Если сотрудники банка или коллекторы звонят вам чаще, чем 1 раз в день и 2 раза в неделю (а это, как правило, так и есть), вы имеете право подать жалобу в ФССП (Федеральную Службу Судебных Приставов) о нарушении периодичности звонков. Это можно сделать на официальном сайте ФССП. К жалобе нужно приложить: - копию паспорта; - детализацию звонков (получаете ее через личный кабинет или запрашиваете в офисе своего мобильного оператора); - копию кредитного договора; - копию заявления об отзыве разрешения на обработку персональных данных с указанием даты подачи. Если звонки вас сильно достали, то отправьте дополнительно жалобу в прокуратуру (приложив к ней тот же пакет документов). 2. После того, как истечет 4 месяца просрочки последнего платежа, вы отправляете на юридический адрес банка отказ от взаимодействия. Отправить его нужно в конверте, заказным письмом, обязательно с уведомлением. Все! С этого момента банк не имеет право звонить и посылать СМС-ки. Все письма он обязан отправлять вам только почтой. И в 90% случаев так и происходит. ЕСЛИ звонки продолжаются, пишете жалобу в прокуратуру на предмет грубого нарушения со стороны сотрудников банка. К жалобе прикладываете такой же пакет документов + копию письма с отказом от взаимодействия. И прессинг прекращается, заметьте, абсолютно законными методами. Беспокоят звонки? Закажите бесплатную консультацию, просто кликнув по ссылке: https://ok.ru/optimist.pravoved/app/1253026048 Те же, кто уверен, что сможет провести грамотный разговор с банком и отстоять свои права - ознакомьтесь с пакетом " досудебный " https://ok.ru/optimist.pravoved/product/68519210167083