Людмила Николаевна заказала в гранитной мастерской памятник на могилу своего любимого мужа, а также оплатила услуги благоустройства надгробия⚰

Памятник был установлен рабочими мастерской, они же установили ограждение, выложили место захоронения плиткой.
Людмила Николаевна решила прибраться на могилке, вымыть памятник после зимы, высадить цветы🌹
⚡Неожиданно памятник закачался и рухнул на надгробную плиту, в результате чего раскололся сам памятник и надгробная плита🤷‍♀
При виде разрушившегося надгробия Людмила Николаевна испытала крайнее расстройство, обиду, горечь. Из-за перенесенного стресса даже заболела😷
☎Она связалась по телефону с директором гранитной мастерской и рассказала о случившемся. Сначала он пообещал заехать на кладбище, на место захоронения, посмотреть, что случилось и исправить ситуацию. На следующий день в телефонном разговоре, он уже отказался от своих слов, во всем обвинил заказчицу, сказал, что она неправильно мыла памятник и сама его уронила, его вины в разрушении нет. В дальнейшем он перестал брать трубку.
☝🏻Людмила Николаевна не согласилась с тем, что памятник упал в результате ее действий, посчитав, что изделия такого рода и их монтаж должны соответствовать определенным элементарным нагрузкам, как то ветер, иные атмосферные явления, нагрузки при перевозке или бытовой уборке.
🕵‍♂Она обратилась к строительному эксперту, чтоб он дал свое профессиональное суждение по сложившейся ситуации.
Эксперт выехал на место захоронения, произвел осмотр и дал заключение, что разрушение надгробия произошло по причине падения гранитного памятника ввиду несоблюдения строительных технологий при проведении работ по благоустройству захоронения, что не соответствует минимально необходимым требованиям Технического регламента о безопасности зданий и сооружений. Экспертом было установлено, что падение памятника могло произойти из-за некачественного его закрепления на надгробной плите. Причиной служит нарушение технологии монтажных работ.
Поскольку в добровольном порядке директор гранитной мастерской отказался возместить ущерб, то дело было рассмотрено в мировом суде ⚖
💰С гранитной мастерской были взысканы убытки в полном объеме, судебные расходы, штраф в пользу потребителя, неустойка и компенсация морального вреда.