Работа с комментариями – удалить нельзя сохранить!

Виды комментариев и способы работы с ними?
- «Попробовал/покупал – понравилось».
Ответ: «Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас».
- «Попробовал/покупал – не понравилось (в грубой форме)».
В таком случае необходимо удалить пост и написать подписчику в личные сообщения – предупредить, что такая форма неприемлема для группы. Так, если пользователь может конструктивно критиковать работу/товар, следует вежливо и корректно найти решение проблемы.
- «Сколько стоит товар/услуга?»
Следует ответить в комментариях: «Ответили в ЛС». В личных сообщениях подробно расписать цену, критерии её зависимости, в конце задаем вопрос, чтобы продолжить общение.
#korica_by #полезное@korica_smm