Гарантия на пластиковые окна — для чего она нужна?

Замена окон в квартире или доме – это важный этап ремонта и может быть достаточно дорогостоящим. Окна должны быть качественные, хорошо установлены и работать без каких-либо сбоев, поэтому очень важно иметь гарантию на установленные пластиковые окна.
Бывает две разновидности гарантии:
1. Гарантия по законодательству, т.е гарантия по закону «О защите прав потребителей».
2. Гарантия по договору, который заключается при заказе окон.
Также существуют ГОСТы: 24866–99, Р 54175–2010, 330673–99, 30674–99, 23166–99, которые относятся к качеству и срокам использования отдельных деталей пластиковых окон. Заводы - производители в обязательном порядке должны их придерживаться, давая при этом свои гарантии.
Что же такое гарантия? Это бесплатное устранение дефектов и ремонт окон, а иногда и полная замена конструкции, в течение гарантийного срока. К сожалению, не все случаи попадают под гарантийное обслуживание. Например, если окно случайно разбили уже во время эксплуатации, заменить его по гарантии не получится.
А вот появление конденсата внутри стеклопакета — это производственный брак и уже гарантийный случай.
Как правило, гарантия не распространяется на дополнительные аксессуары к пластиковым окнам, например москитная сетка, отлив и т.п., но завод - производитель может расширить гарантию и добавить их в договор.
Так же важно различать гарантию на изготовление оконной конструкции и на ее установку. Если вы самостоятельно производите установку, то гарантия на монтаж не предоставляется. Монтаж – это серьезный процесс и требует специальных навыков и знаний. Поэтому, если вы никогда этого не делали, не рекомендуем отказываться от услуг по установке, ведь можно совершить грубые ошибки, последствия которых никто не устранит. Например, если у вас на раме образовалась наледь, дует из-под подоконника – это ошибки монтажа. Так же важно понимать гарантия на монтаж перестает действовать, если вы сами делали ремонт окна.
Согласно ГОСТам, гарантия на отдельные, самые важные элементы пластикового окна должна быть следующей:
• Профиль – это самая долговечная часть окна, она должна служить порядка 40 лет.
• Фурнитура – это самая подвижная часть окна, которая отвечает за открывание и закрывание створок в окне. Гарантийный срок фурнитуры должен составлять 3 года.
• Стеклопакет – это стёкла и воздушные камеры между ними. При условии если в них закачан инертный газ, гарантия составляет 15 лет, а если это осушённый воздух, то 40 лет.
Именно столько должно служить качественное пластиковое окно. Что касается гарантии на установку, это обычно от 3 до 5 лет.