В магазине ДНС два раза списали с карты оплату за товар и отказываются делать возврат лишней списанной суммы.

Они подтверждают то, что видят как прошли два платежа, но отказываются делать возврат из-за бухгалтерии. Претензию уже написали прямо в магазине.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Согласно статье 22 Закона о защите прав потребителя - Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Подождите этот срок. Если не вернут деньги, то дальше действовать только в судебном порядке.