🔹 Ozon вводит новые правила для селлеров: плата за последнюю милю при невыкупах и отменах!

С 4 марта маркетплейс Ozon обновляет свою оферту, и изменения касаются всех продавцов. Теперь селлеры будут обязаны оплачивать доставку "последней мили" даже в тех случаях, когда покупатель решает не выкупать товар или отменяет заказ после его доставки в пункт выдачи или курьером.
Ранее считалось, что услуга считается выполненной только в момент передачи товара клиенту. Однако теперь, если покупатель отказывается от покупки после того, как товар уже был доставлен, продавец понесет дополнительные расходы. Это нововведение может существенно повлиять на юнит-экономику бизнеса, и продавцам стоит пересмотреть свои стратегии.
Важно отметить, что если покупатель отменит заказ до передачи его курьеру, плата за последнюю милю не будет взиматься. Это изменение подчеркивает необходимость более тщательного планирования и анализа затрат для всех участников платформы.
Следите за новостями и будьте готовы адаптироваться к новым условиям на маркетплейсах Ozon!