Можно заняться оформлением ипотеки самостоятельно, а можно обратиться в агентство или напрямую к застройщику (например, так есть возможность получить субсидированную ставку).

В любом случае, лучше заранее разобраться в процессе, чтобы знать алгоритм действий, стоимость различных услуг и пошлин, нюансы страхования и т.п. Подготовили подробный гайд по покупке квартиры в ипотеку – пользуйтесь:
▶ https://www.novostroy-m.ru/statyi/kak_kupit_kvartiru_v