Какие правовые нормы соблюсти в email-рассылках, чтобы избежать штрафа

Согласие на рассылку, информация об отправителе и ссылка на отписку. Рассказываем о нормах, которые необходимо соблюдать в email-рассылках, чтобы избежать штрафа от ФАС и попадания в спам:

1. Получение согласия на рассылку

Подписка на рассылку должна быть осознанной и добровольной у каждого пользователя из вашей базы.

Закон о рекламе и правила почтовых служб, например, mail.ru, обязывают запрашивать согласие на отправку рассылки. Иначе вы рискуете попасть в черные списки как спамеры и получить штраф от ФАС.

Размер штрафов за email спам:

- для граждан (физ. лиц) — от 2000 до 2500 рублей;
- для индивидуальных предпринимателей и должностных лиц — от 4000 до 20 000 рублей;
- для организаций — от 100 000 до 500 000 рублей.

Что делать?

Перед отправкой email получите явное согласие от получателей на рассылку одним из способов:

- через согласие при регистрации на сайте;
- через подписку на рассылку путём одинарного (single opt-in) или двойного (double opt-in) подтверждения.

В формах подписки от NotiSend кроме согласия single opt-in можно настроить double opt-in письмо для двойного подтверждения подписки на рассылку.

2. Указание информации об отправителе

Каждое отправленное email-письмо должно содержать информацию о том, кто его отправил. Она включает в себя полное имя или название организации, а также адрес, по которому получатель может связаться с отправителем.

Важно, чтобы подписчик за несколько секунд понял, от кого пришло письмо. Иначе рассылку могут проигнорировать или отправить в спам.

3. Возможность отписаться

Все email-рассылки должны предоставлять получателям возможность отписаться от дальнейшего получения писем. Для этого можно включить ссылку "Отписаться" в каждое письмо или предоставить специальную форму отписки на сайте.

Во всех шаблонах писем в NotiSend есть блок со ссылкой на отписку.

Соблюдайте эти нормы в email-рассылках, чтобы выполнить требования почтовых служб, избежать штрафов от ФАС и укрепить доверие подписчиков.

#полезное_рассылки_notisend