📌 Конверсия показывает, сколько людей, которые соприкоснулись с вашей компанией (зашли на сайт, в торговую точку, посмотрели рекламное объявление), совершили у вас покупку.

Пример: в магазин заходит сотня человек, но только пятеро что-то приобретают. Значит, конверсия = 5%.
Формула для расчета конверсии:
Количество клиентов, совершивших целевое действие / количество потенциальных клиентов × 100%
❓ Почему важно следить за конверсией?
Это один из самых наглядных показателей того, насколько эффективно устроены все этапы взаимодействия с клиентом. Он помогает понять, что происходит между моментом, когда человек впервые узнал о вашей компании, и моментом, когда он решает заплатить.
Если показатель низкий, это повод задуматься:
- та ли аудитория приходит?
- удобно ли купить?
- есть ли доверие?
- совпадают ли ожидания от рекламы с тем, что клиент видит на деле?
Даже при стабильном потоке посетителей бизнес может терять часть дохода — и именно конверсия позволяет это заметить.
🔵 Причины низкой конверсии:
- несоответствие рекламы и реального предложения;
- сложный или неудобный процесс покупки;
- недостаток доверия к компании.
📈 Посчитайте свою конверсию - хотя бы примерно. Это даст честное представление о том, сколько потенциальных клиентов вы теряете и где именно.
📊 Для ориентира:
• в онлайн-магазинах хорошей считается конверсия 1–3%;
• в сфере услуг — около 5–10%;
• в B2B-направлениях и производстве — даже 1% может быть отличным результатом: здесь ценна не массовость, а качество заявки.
Цифры примерные, но дают общее понимание, чего ожидать.