Главная цель злоумышленников - установить на смартфон клиента программу, которая позволяет получить удаленный доступ к устройству. Схема, которую обнаружили специалисты, выглядела следующим образом: мошенники отправляли пользователям через мессенджеры файлы, замаскированные под архив с фото (например, с подписью "Посмотри, это ты на фото?"). При этом под видом архива с фотографиями скрывался вредоносный софт. Такая программа после установки давала злоумышленникам полный контроль над телефоном пользователя.

В результате мошенники, используя скомпрометированное устройство ничего не подозревающего клиента, попадали в его аккаунт и приобретали товары на маркетплейсе. Как отметили в объединенной компании, в I квартале 2025 года таких атак стало существенно больше, но благодаря системе защиты площадки ущерб был сведен к нулю.

Wildberries обнаружил угрозу и предотвратил мошенничество за счет двухступенчатой системы защиты клиентов. На 1-м этапе операции пользователей анализируются с помощью инструментов искусственного интеллекта, и в случае выявления подозрительной активности - блокируются. В более сложных случаях к кейсу подключаются эксперты компании. В результате 99,9% покупок, сделанных мошенниками, были деактивированы, а попытки украсть более 15 млн рублей - пресечены.

Несмотря на то, что Wildberries использует многоуровневую систему защиты, полной безопасности можно добиться только вместе: платформа надежна, но пользователю важно сохранять бдительность - не устанавливать неизвестные файлы и внимательно проверять входящие вложения