За 2023 год на «Яндекс.Такси» поступило более 300 жалоб пользователей. Жалобы связаны как со стоимостью поездок, так и с блокировками. В частности, относительно блокировки водителей и пассажиров. Требования ФАС до сих пор не выполнены. Комиссия, взимаемая с перевозчиков, сейчас составляет 28% и является слишком высокой. Ранее ведомство уже обращалось в компанию с требованием снизить размер этой платы.

По данным службы, случаи злоупотребления доминирующим положением на рынке служат поводом для проверки, однако сейчас они ограничены правительственным постановлением