К смерти нельзя подготовиться. Даже если кончина близкого родственника или друга из-за его продолжительной болезни не стала неожиданным событием, принять смерть дорогого человека без эмоций бывает очень и очень сложно. Но, как бы ни было тяжело, нужно взять себя в руки и сделать всё необходимое, что полагается в таких случаях. Вызовите экстренные службы Если случилась беда, первое, что нужно сделать — это набрать номер скорой помощи: 103. Медики должны констатировать смерть. Также нужно вызвать полицию по номеру 102 или 112. Полицейские зафиксируют, что смерть не была насильственной. Набирать номера 102, 103 и 112 можно как со стационарных, так и с мобильных телефонных аппаратов. Точно так же стоит поступить и в том случае, если вы нашли коллегу умершим на рабочем месте или обнаружили человека без признаков жизни на улице: вызывайте бригаду скорой помощи и полицию. Дождитесь работников экстренных служб и приготовьтесь дать им подробное разъяснение. А до их приезда не трогайте тело покойного и не вносите изменений в окружающую обстановку. По возможности узнайте телефоны близких умершего, чтобы сообщить им о случившемся. Подготовьтесь встретить медиков и полицию В ожидании приезда врачей и полицейских приготовьте документы, которые вам понадобятся. Это в первую очередь паспорта — ваш и умершего, а также (если есть) его амбулаторная карта и страховой полис. Если покойный был пожилым или человеком с ограниченными возможностями, вас также могут попросить предъявить пенсионное удостоверение или удостоверение инвалида. Все документы следует держать при себе и давать в чужие руки только для ознакомления. Приехавшим работникам экстренных служб подробно опишите обстоятельства, при которых человек умер или был обнаружен. Узнайте, куда перевезут тело умершего После составления всех протоколов тело перенесут в машину скорой помощи, чтобы отправить в морг. Спросите, в какой именно морг увозят умершего, как туда позвонить и добраться, в каком режиме работает учреждение. Если ваш близкий человек умер в больнице, что, к сожалению, тоже иногда случается, узнайте у лечащего врача адрес морга и когда следует прийти за медицинским свидетельством о смерти. Помните, что перевозка тела из квартиры и из стационара в морг бесплатна. Сообщите о смерти родственника в ритуальную организацию Позвоните в похоронную службу, которой, по вашему мнению, стоит доверять.  Контактные данные ритуального агента, с которым вы будете говорить, и номер его удостоверения следует записать. Это даст вам уверенность, что к вам не придут посторонние дельцы, которые купили информацию о покойном. Оформите необходимые документы Речь идёт прежде всего о свидетельстве о смерти. Его необходимо оформить в специализированном отделе регистрации актов гражданского состояния о смерти. Там же можно взять справку о смерти для получения пособия. На сумму социального пособия на погребение можно будет уменьшить стоимость услуг при расчёте с ритуальной организацией. Для оформления свидетельства о смерти и справки нужно взять с собой паспорт умершего, собственный паспорт и медицинское свидетельство о смерти. Эти действия можно выполнить как самостоятельно, так и с помощью похоронной организации, которую вы выбрали. Не пускайте в дом посторонних и не говорите с ними по телефону Запомните, что вы не должны пускать никого, кто прибыл не по вашему вызову. У всех, кто стремится попасть к вам в дом, требуйте предъявить документы. Не отвечайте на телефонные звонки от неизвестных абонентов. Уязвимостью людей, которые потеряли близкого родственника, часто пользуются аферисты в надежде получить большой куш и взвинчивая в разы цены на похороны и другие услуги. Поэтому не верьте посторонним людям на слово. Никому не передавайте паспорт покойного, медицинскую справку или гербовое свидетельство о смерти. Кстати, нелишним будет также проверить документы и у сотрудников полиции и врачей скорой помощи. Подготовьтесь к похоронам Что предстоит сделать: катафалк — Выбрать вид погребения (захоронение или кремация); — определить место захоронения и заказать копку могилы; — купить гроб и необходимые ритуальные принадлежности; — принести одежду для покойного и принадлежности в морг; — заказать и оплатить религиозные обряды; — заказать и оплатить катафалк либо самостоятельно перевезти гроб с покойным на кладбище или в крематорий; — получить в администрации кладбища удостоверение о захоронении; — организовать поминальный обед.