При взаимодействии с партнерами принято корректно выражать свои нарекания по качеству услуг, непогашенной задолженности и прочим нарушениям обязательств по договору. В этом случае имеет смысл грамотно составить письмо претензию, в котором отразить суть требований и предложение по решению возникшей проблемы. Готовые примеры, правила составления и другая полезная информация – все это приводится далее. Назначение и преимущества Возникновение противоречий, как правило, можно разрешить без подачи искового заявления в суд. Основная цель как раз состоит в том, чтобы приложить максимальные усилия для того, чтобы избежать разбирательства в суде. Поэтому назначение этого документа следующее: Сформулировать собственно претензию – конкретные нарекания к товару, услугам, задержке платежей и прочим важным моментам. При этом нарекания могут касаться невыполнения отдельных условий договора или вообще неисполнения своих обязанностей. Донести до партнера свою позицию – как предполагается скорректировать ситуацию, какие решения вы ожидаете от своего контрагента. Таким образом, в большинстве случаев при составлении текста нужно уделить внимание не только «негативной» части со своими требованиями и обоснованием недовольства, но и «позитивной», в которой делается конкретное предложение по разрешению проблемы. Плюсы досудебного урегулирования ситуации очевидны: можно сберечь время и деньги; можно сохранить добрые отношения с надежным партнером, у которого наметились временные затруднения; можно поднять и свою деловую репутацию как неконфликтного партнера, который имеет намерение и возможность разрешить все противоречия мирным путем. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Даже в случае дальнейшего обращения в суд будет правильным предварительно сформулировать свои нарекания и отправить их партнеру. Если эта мера и не возымеет действия, во время разбирательства можно будет предоставить документ как дополнительное доказательство того, что вы действительно предприняли попытку решить проблему без посредничества суда. Кто может обратиться с письмом При этом составить обращение могут все граждане и юридические лица: Частные лица – граждане России и иностранцы. Коммерческие компания и предприятия (в лице своих представителей, уполномоченных директором). Общественные объединения и религиозные организации, прочие юридические лица. Заявитель может обратиться как лично сам, так и направить своего представителя, действующего на основании доверенности. В последнем случае указываются данные доверенности – название и дата составления. Последовательность действий при составлении Прежде чем взяться за составление текста, важно грамотно проанализировать ситуацию, чтобы понять: Какова цель написания обращения, какие требования уже есть к партнеру. Это и будет основным предметом обращения. Как можно обосновать свои недовольства – нарушением норм законодательства, договоренностей письменного или устного характера. Какие документы можно приложить для обоснования – копии договоров, чеков, квитанций, иные платежные документы. Какой ущерб был нанесен – не только материальный, но и деловой. Что вы конкретно можете предложить: с точки зрения законодательства или со своей точки зрения. Материал взят с сайта https://2ann.ru/