Товары, которые не подлежат возврату и обмену, приведены в специальном перечне, утвержденном Правительством РФ. Из нашего материала вы узнаете, что это за перечень и какие именно вещи невозможно обменять или вернуть в магазин. Чем регулируется перечень Статьей 25 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 предусмотрено право покупателя обменять купленный непродовольственный товар даже в тех случаях, когда он качественный. На основании п. 2 указанной нормы при отсутствии аналогичного товара вместо обмена по желанию гражданина может быть осуществлен возврат. В абз. 4 п. 1 ст. 25 закона «О защите прав потребителей» уточняется, что данное право распространяется не на все виды товаров. Некоторые из них при отсутствии недостатков обменять нельзя. Такие вещи включаются в перечень не подлежащих обмену и возврату товаров, утверждаемый Правительством РФ. В связи с этим принято постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил...» от 19.01.1998 № 55. Ознакомьтесь с правами покупателя при возврате товара. Непродовольственные товары Право обмена качественного товара относится исключительно к непродовольственной категории вещей. Нормативный документ не описывает подробно конкретные товары — в этом случае он стал бы слишком объемным. В Перечень включены лишь обобщающие товары категории. В связи с этим некоторые из них заслуживают дополнительного внимания, разъяснения и конкретизации.  О них поговорим далее, а ниже приведем список не подлежащих возврату товаров: предметы мебели, используемой в быту; лекарства, товары для лечения заболеваний в домашних условиях; предметы личной гигиены; домашние животные; продукция растительного мира (саженцы, комнатные растения и т.п.); печатная продукция (книги, календари, карты и др.); оружие, разрешенное к приобретению населением, и патроны к нему; изделия, содержащие драгоценные металлы или камни; химикаты, используемые в сельском хозяйстве; полимерные товары, используемые для хранения продуктов (посуда, контейнеры, упаковка и пр.); стройматериалы; провода и кабели; текстильная продукция; технически сложные товары бытового назначения; автомобили, мотоциклы, велосипеды, прицепы. При выборе данных товаров следует заранее учитывать невозможность их обмена или возврата по желанию покупателя только потому, что они чем-то не понравились. Технически сложные товары В числе технически сложных не подлежащих обмену товаров Перечень приводит: автомобили; прицепы; мотоциклы и мотороллеры, иную мототехнику; велосипеды; малогабаритные тракторы (мобильные средства механизации); бытовые плавсредства; иные товары при условии действия в отношении них гарантийного срока. К последней группе товаров отнесены: бытовые станки; электробытовые изделия; радиоэлектроника; офисная техника (счетные машинки, компьютеры, принтеры, ксероксы и т.д.); телефонные аппараты; факсы; фототехника; видеокамеры и иная аппаратура, предназначенная для создания видео; музыкальные инструменты, для работы которых используется электроэнергия; электронные игрушки; газовые плиты и иное оборудование для бытовых газовых установок; наручные и карманные часы. Правительством РФ также принят отдельный Перечень технических сложных товаров (постановление Правительства от 10.11.2011 № 924) В нем также упомянуты телевизоры, оборудование для навигации, самолеты и дроны. Товары в аптеке Подавляющее большинство товаров, продающихся в аптеках, также не подлежат обмену. Это касается: всех лекарственных препаратов; средств для ухода за полостью рта (зубные пасты, бальзамы, ополаскиватели и пр.); медицинской аппаратуры (тонометры, глюкометры, пульсометры и др.); средств гигиены (гигиенические помады, косметические диски и т.п.); средств санитарного назначения (антисептики, беруши, подгузники и т.д.). Отказ в обмене не только право, но и обязанность аптечных организаций. За соблюдением данного требования следит Росздравнадзор. На основании его приказа «Об утверждении перечня...» от 27.04.2017 № 4043 выполнение этого пункта является предметом проверки в ходе надзорных проверок. Гигиена и личное пользование Товары личной гигиены не могут быть возвращены по причине невозможности гарантировать их стерильность, чистоту и безопасность использования другим человеком. К такого рода вещам относятся: парики; бигуди; зубные щетки; расчески; заколки и резинки для волос; иные предметы, используемые для личной гигиены (по санитарным правилам не рекомендуется их использование несколькими людьми); духи, дезодоранты и прочая парфюмерия; косметические средства (помады, тени, кремы, краски и др.); нижнее белье; иные трикотажные изделия; носки, чулки и колготки; бытовая химия (стиральные порошки, отбеливатели, средства очистки, для мытья посуды и аналогичные). Сюда же относятся и все средства гигиены, которые продаются вне аптечных пунктов. *** Итак, полный перечень невозвратных продавцу вещей устанавливается Правительством РФ. Речь идет лишь о непродовольственных товарах надлежащего качества. Некачественный товар можно обменять или вернуть.