Wildberries резко увеличил плату за возврат товара

Wildberries в два раза увеличил плату за возврат товара, который покупатель не забрал в течение 14 дней. Об этом сообщает пресс-служба объединенной компании Wildberries и Russ.

«С сегодняшнего дня стоимость списания за возврат товара составляет 200 рублей, если клиент совершил заказ и не явился за ним в пункт выдачи заказов в течение 14 дней», — анонсировали изменения в компании ТАСС. В маркетплейсе подчеркнули, что количество таких возвратов на платформе не превышает 1% от общего объема.

Новые правила решили ввести, чтобы сократить чисто невостребованных заказов, хранящихся на ПВЗ, а также снизить их перемещения между складами. В итоге компания хочет повысить эффективность и удобство доставки для покупателей и продавцов.

Сейчас в компании действует два тарифа для возврата. Если человек заказал товар, пришел за ним в пункт выдачи, но решил, что он не подходит по каким-то причинам — ему нужно заплатить 100 рублей за возврат. Столько же раньше приходилось платить тем, кто вовсе не явился в ПВЗ. Теперь для таких покупателей сумма за возврат вырастет в два раза.