ТОВАР ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ ПОДЛЕЖИТ!!!

Нередко экибастузцы сталкиваются с нарушением их потребительских прав. Защищать их и отстаивать в большинстве случаев нет времени, да и желания. А еще одна причина – юридическая безграмотность населения. Не смотря на общедоступность, в том числе и в Сети интернет, информации, пользуются ею лишь единицы.
Практически каждый день мы выступаем в роли потребителей тех или иных услуг и товаров. Будь то оплата коммунальных, медицинских услуг, проезда в транспорте, приобретение товаров в магазине, на рынке или через интернет – где угодно мы можем столкнуться с нарушением наших потребительских прав. Чтобы не допустить этого, надо знать свои права.
Руководитель отдела защиты прав потребителей и мониторинга РГУ «Экибастузское городское управление по защите прав потребителей» КЫМЫЗКЕНОВА САНДУГАШ пояснила, что в течение 14 календарных дней Вы можете обменять или вернуть приобретенный товар надлежащего качества, если он Вам не подошел по цвету, габаритам, размеру, функциональности и т.д. И даже если он Вам ПРОСТО НЕ ПОНРАВИЛСЯ.
Если Вам продали товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, Вы ИМЕЕТЕ ПРАВО потребовать обменять его на другой равноценный товар другой марки, либо на более дорогой или дешевый с соответствующим перерасчетом уплаченных денег, либо вовсе отказаться от товара и получить назад свои деньги.
В РГУ «Экибастузское городское управление по защите прав потребителей» каждый четверг проходит День открытых дверей, проводятся консультативные работы для населения, куда можно обратиться совершенно бесплатно, рассказывает САНДУГАШ КЫМЫЗКЕНОВА.
Основные жалобы от экибастузцев поступают после приобретения непродовольственных товаров. Это сотовые телефоны, телевизоры, стиральные машинки, ноутбуки и т.д. Кстати, табличка с надписью «ТОВАР ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ» перед ЗАКОНОМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН от 4 мая 2010 года АБСОЛЮТНО БЕССИЛЬНА!!!!!!!
"Существует специальный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену. Это - изделия из золота, платины и серебра, чулочно-носочные изделия, белье постельное, белье нательное, парфюмерно-косметические товары. Есть в законодательстве также норма, которая предполагает, что не имеет права покупатель возвращать лекарственные препараты. Естественно, возврату не подлежат продукты питания. Ну а, если окажется, что продукт некачественный, необходимо сделать экспертизу, которая докажет это."
А еще, чтобы отстоять свои права в случае необходимости, ТРЕБУЙТЕ ЧЕК!!! у продавца и сохраняйте его до истечения гарантийного срока. Без него сложно будет доказать свою правоту.
РГУ «Экибастузское городское управление по защите прав потребителей» находится по адресу ул. Новоселов 81. Режим работы: будни с 9.00 ч. до 18.30 ч., обед с 13.00 ч. до 14.30 ч..
Анастасия Дзюбак