Всем привет, злые🫶

Подскажите, можно ли куда-то написать жалобу на сотрудника пункта вб или связаться с администратором/управляющим?
Была одна неприятная ситуация месяц назад с сотрудницей ПВЗ по адресу Шаумяна 92, но я закрыла на это глаза, потому что мы все люди и имеем право на ошибку :)
Но сегодня забирая товары, у меня был возврат и я ее предупредила, что забираю только две вещи (показала какие) Она пробила товары на возврат и сказала, что я забираю три вещи, я ее поправила и ещё раз показала что я забираю. На пару минут она залипла в компьютер и сказала, что все ок👍🏻
Подойдя к дому мне приходит смс с банка о списании денежных средств суммой больше, чем я забрала товаров. Зайдя в личный кабинет вб я увидела, что купила я 3 товара, а по факту забрала 2🤡. Сразу же вернулась к ней, она кинула мне товар который я «забрала» и сказала делать самой заявку на возврат 🤟🏻