В эти дни мы проходим испытания на прочность, к которым сложно было подготовиться. Чтобы пережить этот опыт с минимальными потерями, важно отслеживать свои эмоциональные реакции и учиться их контролировать. Рассказываем, как взять на себя ответственность за свое настроение. История понятия «эмоциональный интеллект» В 1990 году американские ученые Джон Майер и Питер Саловей предложили новую концепцию оценки человеческих способностей — эмоциональный интеллект (emotional intelligence). Развитие нейрофизиологии и новых способов исследования мозга позволяло заново оценить возможности мозга по регуляции эмоций и их проявлению. Впечатлившись трудами Майера и Саловея и вооружившись другими исследованиями, научный репортер The New York Times Дэниел Гоулман написал книгу «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ». С тех пор понятие EQ стало частью массовой культуры. Его используют, чтобы найти подходящего кандидата на заманчивую позицию в компании или для описания желанного партнера в приложениях для знакомств. Детские психологи говорят о важности развития эмоционального интеллекта с раннего возраста, а популярные блогеры рассказывают, как развитие EQ помогло им справиться с паническими атаками. Зачем развивать эмоциональный интеллект? Чему можно научиться? Человек с высоким EQ умеет: 1. Распознавать и точно называть свои позитивные и негативные эмоции. Отличать раздражение от злости, чувство усталости от подавленности, восхищение от влюбленности. 2. Отслеживать свои мысли и контролировать реакции на них в связи с приятными и неприятными моментами. 3. Не перекладывать ответственность за свое настроение на других и говорить о своих переживаниях «Я-сообщениями»: «Я чувствую себя ненужным, когда ты не находишь на меня времени» вместо «Тебе плевать на меня»; «Я устаю от частого общения, чтобы восстановиться, мне нужно время наедине с собой» вместо «Я от тебя устала». 4. Признавать, что личная оценка фактов и реакция на них могут отличаться от реального положения вещей. 5. Понимать чувства других. Обладатель высокого эмоционального интеллекта улавливает нюансы в интонациях голоса, понимает язык жестов, обращает внимание на мелочи. 6. Договариваться и не вовлекаться в конфликты на уровне глубоких личных переживаний. Зачем эмоциональный интеллект в обычной жизни На первый взгляд может показаться, что эмоциональный интеллект нужен в первую очередь для того, чтобы справляться с негативными проявлениями своих чувств, достигать взаимопонимания с близкими и друзьями, строить личные отношения. Если же посмотреть глубже, эмоциональный интеллект — важная составляющая успешности в целом, в том числе профессиональной. Если раньше критерием профессиональной перспективности являлся уровень IQ, то с развитием технологий и искусственного интеллекта множество интеллектуальных задач решают машины, а для организации, мотивации и гармонизации коллектива всё так же нужны люди, которые умеют понимать других, договариваться и держать себя в руках. Эмоциональный интеллект помогает, несмотря на воодушевление, не брать на себя слишком много обязанностей по новому проекту; не отказываться от заманчивой позиции из страха не соответствовать требованиям; уходить из коллектива, в котором ежедневно обесценивают, снижают мотивацию и мешают двигаться вперед. Почему высокий эмоциональный интеллект особенно важен сейчас Сегодня мир находится в уникальной ситуации с непредсказуемыми последствиями. Мы не можем полностью обезопасить себя и своих близких от риска заразиться коронавирусом, не имеем возможности влиять на ситуацию в стране и мире, вести обычный образ жизни, работать в привычном режиме; наши доходы под угрозой, и перспективы туманны. Всё это усугубляется условиями карантина и социальной изоляции, которые не только обостряют уже имеющиеся психологические проблемы, но и могут усиливать конфликты с близкими людьми. Именно в эти дни многие внезапно испытали то, что называется тревожным расстройством или паническими атаками. Некоторые впервые оказались вовлечены в эпизоды домашнего насилия, про которое раньше думалось: «У нас такого никогда не было и не будет». В такой ситуации особенно важно иметь инструменты, которые помогают управлять своим настроением, не дают тревогам и стрессам выливаться в форме деструктивных проявлений, спасают от отчаяния и желания вернуться к вредным привычкам, позволяют сохранять трезвую голову, дают возможность действовать конструктивно даже в стрессе.

Как развить эмоциональный интеллект Первый важный шаг — взять на себя ответственность за свое настроение и свои переживания. Прийти к пониманию, что мы можем отслеживать свои эмоции и выбирать реакцию на самые разные события — пусть не сразу, но при тренировке день за днем вы увидите существенный прогресс. Второе — начать следить за своим состоянием, как оно меняется и почему. Один из вариантов — вести «дневник настроения», чтобы понимать, что вызывает радость, а что злость, и в целом научиться различать свои эмоции и чувства. Увеличивать в своей жизни присутствие моментов для подпитки приятных эмоций и минимизировать (насколько возможно) то, что опустошает. Третье — учиться понимать чувства других. Начиная с понятного упражнения «А что бы я испытывал на месте этого человека?» и техники «активного слушания», заканчивая чтением книг и просмотров фильмов о самых разных людях и сложных характерах, от классической литературы до современных биографий. Литература о психологии людей также помогает понимать их лучше. Четвертое — решиться на психотерапию. Некоторые проблемы крайне трудно решить самому, наша психика умеет тщательно прятать от нас «слепые зоны» и уязвимые места. Именно они часто мешают жить в мире с собой, принимать свои и чужие неприятные эмоции. В этом случае работа со специалистом может решить ключевые сложности и дать импульс для дальнейшей самостоятельной работы.