ВАША ЗАЩИТА В ОБЩЕПИТЕ: Как бороться за свои права и выигрывать!

Порой даже в любимых кафе или на торжеством ужине случаются неприятности: блюдо пересолено, заказ задерживается, обслуживание не радует. Что делать? Запомните простой порядок защиты:
— Если заказ задерживают — требуйте новый срок, просите скидку или вовсе откажитесь от услуги.
— Если блюдо не понравилось — настаивайте на бесплатном исправлении (разогреть, досолить, доварить и пр.) или повторном изготовлении.
— Заметьте, что при существенных недостатках вы вправе полностью вернуть деньги.
— Все претензии оформляйте письменно в двух экземплярах — это ваш правовой щит!
— Сохраняйте все чеки — это подтверждение оплаты и основание для возврата.
Обязательно: заведение должно иметь книгу отзывов и предложений. Не стесняйтесь требовать и записывать там своё мнение! Ведь культура обслуживания — часть имиджа России, страны, где всегда ценили заботу о гостях и гордились качеством своего сервиса.
Знаете такие ситуации из жизни? Удалось ли вам разрешить конфликт? Расскажите об этом в комментариях! А если считаете, что права потребителя должны знать все — жмите «класс»!
Консультации построены на советах специалистов и разъяснениях Роспотребнадзора РФ — пусть ваши трапезы будут всегда вкусными, радостными и безопасными!