🏛 Государственная жилищная инспекция Саратовской области информирует о формах работы с обращениями граждан.

📢
Госжилинспекция продолжает обеспечивать взаимодействие с жителями региона через систему «Инцидент-менеджмент» и Платформу обратной связи (ПОС). 🔄
В течение 2025 года:
📊 через систему мониторинга социальных сетей «Инцидент-менеджмент» («ВКонтакте», «Одноклассники», «Телеграм»), которая осуществляет круглосуточный сбор и анализ сообщений, поступило 1 120 обращений.
📱💬 на Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» поступило 265 обращений. ✅ Указанная платформа позволяет гражданам направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления через портал Госуслуг, мобильное приложение, виджеты на официальных сайтах и в группах социальных сетей, а также участвовать в опросах и общественных обсуждениях. 🗳
📝 Обращения граждан в основном связаны с вопросами ненадлежащего содержания многоквартирных домов управляющими организациями, выбора способа управления, лицензирования деятельности УО, проведения капитального ремонта, эксплуатации внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, а также начисления платы за коммунальные услуги. 🏘🔧⛽️💡
📍 Наибольшее количество вопросов поступило в отношении управляющих компаний, осуществляющих деятельность на территории муниципального образования «Город Саратов», Энгельсского и Балаковского муниципальных районов. 📍
⚠️ Госжилинспекция напоминает, что в соответствии с законодательством Саратовской области, полномочия по осуществлению регионального государственного жилищного надзора и лицензионного контроля деятельности по управлению многоквартирными домами переданы администрациям указанных муниципальных образований. Задачей Госжилинспекции является контроль за качеством исполнения данных переданных полномочий.
✅ Жители Саратова, Энгельсского и Балаковских районов напрямую могут направлять обращения через систему мониторинга социальных сетей «Инцидент-менеджмент» и на Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» в муниципалитеты указанных регионов.