F.A.Q. 1. Как собрать лог игры? - Кликнуть левой кнопкой мыши в любой части игрового окна. - Нажать комбинацию клавиш Shift+Д. Появится окно с текстом - это и есть логи. - Текст надо полностью скопировать, вставить его в любой текстовый редактор (MS Word/Блокнот или др.), сохранить получившийся документ (проверьте, что вставленный текст начитается со слова Log и заканчивается текстом, написанным на английском большими буквами) и прикрепить его к сообщению в теме "Осторожно - ошибка!" 2. Игра не загружается (черный экран, виснет на 50% или 100% при загрузке) - Попробуйте очистить кэш браузера и куки (cookies). - Проверьте все ли галочки стоят в Настройках приложения. - Если на странице нет Фото, обязательно поставьте его. - Попробуйте переустановить Adobe Flash Player. Скачать последнюю версию всегда можно здесь: http://get.adobe.com/flashplayer - Попробуйте использовать другой браузер (установите на него последний Adobe Flash Player). Ссылки на разные браузеры написаны ниже. 3. Для чего мне нужно чистить кеш и куки? Когда Вы первый раз заходите в игру, то важные файлы от игры сохраняются на Ваш компьютер (в кеш). Это делается для того, чтобы каждый раз заходя в игру заново не загружать эти файлы. Кеш в браузере очищается сам, но возникают такие ситуации, когда это необходимо сделать самому (например, когда игра не запускается). Сделать это очень просто. Ниже Вы найдете инструкции для своего браузера. 4. Как очистить кеш? - Google Chrome (и любые браузеры на основе хромиума, Яндекс, например): Ctrl+Shift+Del → Очистить кэш → Очистить историю Ctrl+Shift+Del (Mac: ⌘-Shift-Del) → Clear browsing data - Mozilla Firefox: Ctrl+Shift+Del → Кэш → Очистить сейчас Ctrl+Shift+Del → Cache → Clear now - Internet Explorer: Ctrl+Shift+Del → Временные файлы Интернета → Удалить Ctrl+Shift+Del → Temporary Internet files → Delete - Opera: Ctrl+F12 → Расширенные → История → Дисковый кэш → Очистить Ctrl+F12 → Advanced → History→ Disk cache → Empty Now - Safari: Ctrl+Alt+E → Очистить Ctrl+Alt+E → Empty cache (Mac: ⌘ → Privacy → Remove All Website Data) 5. Как установить (обновить) самый новый Adobe Flash Player? Зайдите сперва на сайт http://get.adobe.com/flashplayer/. Снимите галочку с Free McAfee Security Scan Plus (optional) (или может быть что-то другое, Free Google Toolbar (optional), все равно снимите галочку). А затем нажмите на желтую кнопку с надписью Agree and install now для начала установки. В зависимости от браузера установка начнется по разному: - Mozilla Firefox: Появится желтая строка вверху страницы с кнопкой Разрешить. Нажмите на нее. Далее следуйте инструкциям. - Internet Explorer: При загрузке будет инструкция в картинках. - Opera: Скачайте файл установки, закройте браузер и запустите этот файл. #ОсторожноОшибка