Как правильно обратиться в переписке

Возрастная маркировка: 15+ лет

Самый простой и быстрый способ испортить любую переписку, едва начав, — ошибиться в имени собеседника. Или вообще его не использовать. Или, наоборот, использовать слишком часто.

Делимся с вами рекомендациями, как правильно использовать обращения в переписке в статье.

Понравился материал? Хотите получать больше полезной информации о рабочих коммуникациях? Подписывайтесь на МойОфис в Дзене: https://dzen.ru/myoffice

#МойОфис

1. Не заменяйте имя при обращение к человеку приветствием

Обращение по имени или имени-отчеству показывает уважительное отношение, помогает установить контакт и подтверждает, что человек пишет вам, а не рассылает все подряд.

Не надо так:
Здравствуйте, хочу предложить вам совместный проект…

2. Будьте внимательны с именем адресата

Не надо так:
Кому: Роман Леонидов
Здравствуйте, Леонид!

А также учитывайте, что имена ниже – разные!
Наталья – Наталия
Екатерина – Катерина
Данила – Даниил – Данил
София – Софья
Артем – Артемий
Оксана – Ксения
Вероника – Ника – Вика

3. Обращайтесь к человеку так, как он представился
Не сокращайте имя, если человек представился полной формой, и не используйте полную форму, если вам представились краткой.

Не надо так:
– Здравствуйте, Екатерина! Это Мария.
– Здравствуйте, Маша.

4. Используйте отчество, если уместно
Обращайтесь к собеседнику по имени-отчеству, если:
– собеседник, представляясь, назвал имя отчество;
– в профессиональной среде собеседника принято такое обращение (образование и медицинские учреждения, научная среда, государственная служба);
– собеседник значительно старше вас и/или намного выше по статусу.

5. Проявляйте уважение
Самый частые ошибки, за которыми могут увидеть неуважение:
–  имя с маленькой буквы;
–  опечатка в имени (особенно грустят Юли и Галины);
–  разговорный формы имени (Оль, Маш, Дим).

6. Не злоупотребляйте именем собеседника в каждой реплике
Это напоминает стиль навязчивых продаж в переговора. В личной переписке достаточно обратиться по имени при приветствии.

7. Как быть со своим именем?
Если в вашем имени ошиблись, поправьте собеседника – чтобы дальше он не повторял эту неловкость.

Пример:

Кому: Леонид Романов
– Здравствуйте, Роман Леонидов!
– Здравствуйте, Сергей! Мне будет приятно, если вы будете называть меня Леонидом.