«Фабрика процессов МФЦ»: совершенствуем навыки применения технологий бережливого производства

В МФЦ Воронежской области прошел игровой тренинг по моделированию документооборота в центрах «Мои Документы». Его участниками стали 10 специалистов воронежских филиалов и отделов МФЦ.

Каждому игроку была дана своя роль и определена зона ответственности:
руководитель филиала
специалист
водитель
сотрудник органа власти

Им предстояло воссоздать все этапы документооборота и найти способы ускорить и упростить процесс с помощью инструментов бережливого производства.

После завершения «фабрики» участники совместно с тренерами провели анализ проделанной работы и предложили конкретные варианты оптимизации — те самые идеи, которые можно смело внедрять в повседневную деятельность.

#МФЦВоронеж #МоиДокументы36 #ФабрикаПроцессов