06.

06.2025г.
В библиотеке прошёл информационный обзор «Все вопросы о Пушкинской карте». Старшеклассникам подробно рассказали о культурном проекте: когда появилась ПК, как можно оформить карту, каков ее номинал, как ей пользоваться, не нарушая закон.
Ребята получили ответы на все интересующие вопросы по данной теме, том числе о том, какие саратовские театры, музеи, библиотеки и другие культурные учреждения участвуют в данной федеральной программе. Символично, что обзор прошёл в День рождения поэта, в честь которого названа карта – Александра Сергеевича Пушкина.
‼ Информация! Если возникли проблемы с "Пушкинской картой"
Не получается оформить карту онлайн
Некоторые пользователи сталкиваются с неудобствами уже на этапе оформления карты на "Госуслугах". Обычно в таком случае на экране появляется надпись: "Учетная запись не подходит для участия в программе "Пушкинская карта".
Это может произойти по нескольким причинам:
• участник не подходит по возрасту: он старше 22 или младше 14 лет (внимательно проверьте, правильно ли указаны дата и место рождения);
• аккаунт на портале "Госуслуги" не подтвержден;
• сервис перегружен из-за большого количества обращений.
Если все данные верны и учетная запись на портале подтверждена, а сервис по-прежнему выдает ошибку, позвоните на бесплатную горячую линию по номеру 8 800 100-70-10.
Не загружаются реквизиты карты
Здесь, как правило, причина в технических неполадках, которые должны решать специалисты "Почта Банка". К ним можно обратиться в социальных сетях ("Одноклассники", "ВКонтакте"), а также позвонить в службу поддержки по номеру +7 (495) 532-13-00.
Не поступают деньги на счет
Если карта была оформлена только что, и деньги не поступили на счет, скорее всего, нужно немного подождать. Обычно баланс пополняется в течение часа; в противном случае на сайте "Пушкинской карты" рекомендуют обращаться в "Госуслуги", чтобы выяснить причину задержки.
Если баланс не пополняется в новом году, есть вероятность, что карту заблокировали.
Почему "Пушкинскую карту" могли заблокировать?
• Пользователь пытался снять средства с карты или перевести их на другой счет.
• Пользователь пытался продать карту и сообщал об этом в социальных сетях.
• Карта попала к мошеннику, и он пытался воспользоваться ею.
• Произошла банковская ошибка.
Чтобы разблокировать карту, следует обратиться в отделение, где она была выпущена, и написать заявление или оформить обращение онлайн в приложении "Почта Банк" или позвонить на горячую линию "Почта Банка".
Не проходит оплата.
Обычно в таком случае пользователь получает сообщения "Произошла ошибка", "Операция отклонена" или "Ошибка авторизации". В таком случае следует обратиться в техническую поддержку "Госуслуг" или "Почта Банка".
Какие еще льготы есть у школьников и студентов
Все школьники (а точнее, дети до 17 лет включительно) имеют право бесплатно посещать музеи федерального подчинения – это норма, закрепленная в приказе Министерства культуры. Но просто зайти с улицы в музей нельзя, надо получить бесплатный билет на сайте либо в кассе.
Посетить музей можно не в любую дату, когда захочется – учреждения культуры сами определяют "льготные" дни. Например, в том же Государственном музее изобразительных искусств имени А.С. Пушкина это последняя среда каждого месяца.
Кроме этого, есть свои льготы и у культурных учреждений регионального подчинения. С ними можно ознакомиться на их сайтах, а также на порталах департаментов культуры, к которым они относятся. Могут устанавливать свои льготы и сами учреждения культуры. Например, тот же Пушкинский музей в дополнение к несовершеннолетним дает уже от себя право одного бесплатного посещения в месяц для молодых людей от 18 до 24 лет – тоже в последнюю среду месяца и тоже не просто с улицы по паспорту, а по бесплатным билетам.
Вопросы и ответы
Можно ли снять деньги с "Пушкинской карты"?
Нет. Средства предназначены только для оплаты культурных мероприятий, которые входят в программу.
Можно ли пользоваться чужой "Пушкинской картой"?
Нет. "Пушкинская карта" именная. Когда вы оплачиваете ею мероприятие на сайте, вам на почту приходит именной билет. Если отдать пластиковую карту другу и он сможет купить билет в кассе, при входе, к примеру, на выставку по такому билету могут попросить показать паспорт.
Действует ли карта в разных регионах России?
Да. Владелец "Пушкинской карты" может оплатить ею культурные мероприятия по всей России. При этом не важно, где он проживает или в каком регионе выпущена пластиковая карта.
Как часто пополняется "Пушкинская карта"?
В начале каждого года. Остаток за предыдущий период сгорает. То есть если к концу 2022 года у вас оставалось 1900 рублей, а в начале 2023-го на "Пушкинскую карту" поступило 5 тысяч рублей, то баланс текущего года составляет 5 тысяч рублей.