🆘 Иногда случается так, что планы меняются и запланированную поездку приходится отменять.
Что делать в этом случае, читаем ниже.
Если покупали через кассу, тут всё привычно — необходимо обратиться в кассу с билетом и паспортом.
Если покупали через стороннего агрегатора (басфор, туту и прочее), то вопросы возврата необходимо решать с ними и следовать их инструкциям.
При покупке онлайн на moscowbus.ru необходимо оформить возврат в личном кабинете ("мои билеты") сайта. Деньги вернутся на карту, с которой производилась оплата, но не мгновенно. В среднем процесс занимает до 5 дней.
Общие моменты: возврат денег возможен только до отправления автобуса. В случае, если отмена происходит по инициативе пассажира, возврат осуществляется с удержанием комиссии в размере 20% от стоимости билета.
#советы#АкСтоличная#MoscowbusRu
Нет комментариев