Почта России перестала выдавать письма и посылки!

Пару дней назад я был на почте во 2 мкр, мне пришло письмо, но на почте отказались его выдавать даже при предъявлении паспорта. Раньше я вообще без паспорта получал письма и посылки, приходишь на почту, называешь свой адрес или телефон, приходит смс, говоришь код из смс и получаешь посылку.
Женщина на почте сказала, что теперь письма и посылки будут выдавать если у тебя на телефоне установлено их приложение. Даже по паспорту не получить свою посылку. Письма сказала не будут по домам разносить как раньше, ты сам должен будешь заходить в приложение и смотреть есть ли письма, за письмами надо будет ехать на почту, в почтовые ящики их больше не будут кидать.
Я сказал, что их грёбанное шпионское приложение ни когда не буду ставить. После словесной перепалки она согласилась выдать мне письмо, но пришлось заявление писать, паспортные данные свои вписывать.
Это местная инициатива работников или это теперь по всей стране так стало ?