Минэкономразвития России представило рейтинг регионов по развитию и эффективности организации деятельности центров «Мои Документы» за 2023 год. Саратовская область в данном рейтинге традиционно вошла в число лидеров. Всего в группу лучших вошли сети центров 48-ми регионов с высокой доступностью и высоким качеством услуг, набравшие в итоге более 90% по интегральной оценке, в группу средней эффективности отнесены 33 региона, низкую эффективность показали 4 региона.
Ежеквартальный рейтинг составляется Минэкономразвития России и представляет собой комплексную оценку эффективности центров по таким показателям, как доступность и качество государственных, муниципальных услуг и сервисов, клиентоцентричность, цифровизация офисов, внедрение новых направлений работы, использование новаторских решений.
«Федеральный рейтинг для нас является серьезным стимулом к повышению эффективности работы наших центров. Ежедневно реагируя на запросы населения, мы стараемся оперативно отвечать их интересам и улучшать свой клиентский сервис. Так, например, для популяризации электронных услуг в 2023 году во всех офисах «Мои Документы» области были созданы секторы пользовательского сопровождения, где жители могут самостоятельно оформлять документы в цифровом формате», - отметил директор сети центров «Мои Документы» Саратовской области Андрей Завалишин.
Напомним, что промежуточные квартальные рейтинги Минэкономразвития России также показали высокую эффективность сети центров «Мои Документы» Саратовской области – по итогам 2-4 кварталов 2023 года область входила в группу лидеров.
Региональная сеть центров «Мои Документы» включает 45 филиалов, которые расположены во всех районных центрах и городских округах области. За 2023 год центры области обслужили более 2,5 миллиона заявителей, которым предоставлено 1 миллион 336 тысяч услуг, что на 10 % больше, чем годом ранее.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы посмотреть больше фото, видео и найти новых друзей.
Нет комментариев