MOBY SPL: паром «Принцесса Анастасия» ИНФОРМИРУЕТ ОБ ОТМЕНЕ КРУИЗОВ ДО КОНЦА 2020 ГОДА.

Настоящим паромная компания MOBY SPL информирует вас об отмене всех запланированных рейсов в период с 21 марта по 28 декабря 2020 года включительно.
Решение об отмене отправлений парома в 2020 году было принято в связи с наличием мер профилактики распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) в России и странах ЕС, которые временно ограничивают въезд иностранных граждан в туристических целях, а также с отсутствием ясности по нормализации эпидемиологической обстановки и по открытию границ со странами ЕС.
⚠ В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, всем клиентам, которые совершили бронирования на рейсы, отмененные в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией, а также тем, кто ранее уже совершил перенос круиза в рамках расписания 2020 года, предлагаются следующие варианты предоставления равнозначного туристского продукта:✅ Для круизов с отправлением в период с 21.03.2020 по 30.06.2020 включительно — перенос путешествия на аналогичный маршрут в период с 22.05.2021 по 30.06.2021 включительно с сохранением оплаченного набора услуг без осуществления дополнительных оплат.✅ Для круизов с отправлением в период с 01.07.2020 по 30.08.2020 включительно — перенос путешествия на аналогичный маршрут в период с 01.07.2021 по 30.08.2021 включительно с сохранением оплаченного набора услуг без осуществления дополнительных оплат.✅ Для круизов с отправлением в период с 01.09.2020 по 28.12.2020 включительно — перенос путешествия на аналогичный маршрут в период с 01.09.2021 по 01.10.2021 включительно с сохранением оплаченного набора услуг без осуществления дополнительных оплат.
❗ Для того, чтобы ознакомиться с предварительным расписанием круизов на 2021 год, пройдите по ссылке: https://goo-gl.su/jJZKou Принимая во внимание повышенный спрос на бронирование круизов в 2021 году, для подтверждения наличия кают выбранного вами класса рекомендуем направить обращение о переносе круиза в срок до 30.09.2020 непосредственно по месту бронирования круиза.
Алгоритм действий для осуществления переносов круизов представлен ниже. Пожалуйста, будьте внимательны и для оперативного решения вопроса следуйте данному алгоритму:▶ Если вы бронировали круиз в туристическом агентстве, просим вас сообщить о дате, на которую вы планируете перенести бронирование, курирующему менеджеру в агентстве.▶ Если вы бронировали круиз напрямую в офисах прямых продаж компании ООО «МСПЛ», генерального агента MOBY SPL LIMITED, то вам нужно направить запрос на электронную почту sales3@stpeterline.com (любые вложения к письму до 10 МБ)▶ Если вы бронировали круиз самостоятельно на сайте booking.stpeterline.com или по телефону центра бронирвоания, то направляйте запросы на почту online@stpeterline.com▶ При возникновении индивидуальных запросов в отношении данной ситуации вы можете направлять письма на почту департамента сервиса компании service@stpeterline.com 📌 В том случае, если вы не рассматриваете возможность переноса круиза на 2021 год и бронирование путешествия с отправлением парома в период до 01.06.2020г. было совершено в компании ООО «МСПЛ», которая является генеральным агентом MOBY SPL LIMITED на территории РФ, вы можете направить запрос о возврате денежных средств из фонда персональной ответственности туроператора. Подробная информация о формировании реестра Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» представлена по ссылке: https://stpeterline.com/ru/-/tourpom Полный список групп пассажиров, которые в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073 могут направить требование о возврате денежных средств, а также другая подробная информация об изменениях в расписании парома на сайте: https://stpeterline.com/ru/-/cancellation-of-cruises-2020 #MobySpl