В России идёт перезагрузка системы госуслуг. Вместо отдельных сервисов появляются «жизненные ситуации» — готовые пакеты решений для конкретных случаев: от рождения ребёнка до открытия бизнеса. Зампред правительства РФ Дмитрий Григоренко отмечает, что цель — сделать каждую услугу быстрой и одинаково доступной в любом городе или посёлке.
За качество теперь отвечает конкретный куратор, их назначили для 725 федеральных и более 4,5 тысячи региональных услуг. Они будут работать с обратной связью, устранять ошибки и улучшать сервис👩🏼💼
Для ведомств разработали аналитику, дашборды и «конструктор услуг», чтобы запускать сервисы без IT-навыков и с учётом региональной специфики.
К 2030 году 99% значимых услуг переведут в онлайн, а не менее сотни будут предоставлять автоматически, при наступлении события🖥
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев