Сколько ждать ответа и решения в системе ПОС?

Продолжаем помогать вам разбираться в работе платформы обратной связи.
Сегодня поговорим о сроках ответов на ваши обращения.
🔹 Сколько ждать ответ:
Срок рассмотрения обращения составляет до 30 дней. Иногда могут продлить, если проблема требует дополнительных проверок.
🔹 Что делать, если проблема не решена или вас не устроило качество ответа:
Сообщение и обращение можно вернуть на повторное рассмотрение. Для этого нажмите кнопку «вернуть на доработку» и добавьте комментарий.
С полным текстом правил подачи обращений можно ознакомиться на сайте: pos.gosuslugi.ru/landing/