#МФЦ #МоиДокументы #Здоровье #ЦифровойМФЦ #ЭлектронныеУслуги #МФЦпроводникВцифру #МФЦифра #ДополнительныеСервисы

Для новгородцев актуальным продолжает оставаться вопрос получения QR-кода, подтверждающего вакцинацию против COVID-19 (или переболевшего коронавирусом). В наш колл-центр и в соцсети мы ежедневно получаем вопросы по данной теме.
‼ ВАЖНО! Обращаем ваше внимание, что в компетенцию МФЦ не входит процесс формирования сертификата о вакцинации на Госуслугах. Наши сотрудники могут только помочь скачать его, если он уже сформирован в вашем Личном кабинете на Госуслугах.
‼ Ответы на самые часто задаваемые вопросы:
❓Сколько действует сертификат:
✔ сертификат переболевшего коронавирусом - действует 6 месяцев
✔ сертификат о вакцинации – действует 1 год
❓Я вакцинировался / переболел, но на Госуслугах так и не сформировался сертификат:
❓Когда приходит сертификат о прививке:
Сертификат формируется в Личном кабинете на Госуслугах после того, как медицинская организация направит в специализированный реестр данные о том, что вы прошли вакцинацию или переболели COVID-19.
✔ Вакцина двухкомпонентная. Электронный сертификат появляется после второй прививки. После первой прививки на почту и в личный кабинет на Госуслугах должно прийти письмо о вакцинации — с указанием даты, места введения первой дозы вакцины и предложением заполнить дневник самонаблюдений. После второй прививки придёт письмо со ссылкой на сертификат
✔ Вакцина однокомпонентная. Сертификат с QR-кодом появляется после первой прививки. На почту и в личный кабинет на Госуслугах придёт письмо со ссылкой на сертификат
Обычно письмо от Госуслуг приходит в течение суток.
❓Что делать, если сертификат не сформировался:
1. Зайдите в личный кабинет и проверьте данные паспорта и СНИЛС. Учётная запись должна быть подтверждённой
2. Обратитесь в медорганизацию и уточните, какие данные о вас внесены в регистр вакцинированных. Проверьте ФИО, СНИЛС, паспорт и дату рождения. В поле «Статус ЕПГУ» сведений о прививке должно быть указано «Есть учётная запись». Если нашли ошибку или статус «Учётная запись не найдена», нужно переотправить исправленные сведения о прививке
3. Если ничего не помогает, оставьте сообщение в форме обратной связи на ЕПГУ https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_skoraya . Выберите тематику сообщения «QR-код и сертификат вакцинированного»
‼ Ответы на большинство вопросов, касающихся вакцинации, записи на нее, порядке и особенностях формирования сертификата с QR-кодом, вы найдете на Госуслугах в разделе «Здоровье» по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/health/100499 .