📌Сотрудники МФЦ городского округа Мытищи проходят обучение по программе повышения квалификации

✅Дополнительная профессиональная программа ориентирована на повышение качества обслуживания при оказании государственных и муниципальных услуг.
✅Центры предоставления государственных и муниципальных услуг – это организация, на которую возлагаются функции по оказанию массовых, общественно значимых государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам в режиме «одного окна». Специалисты центов должны обладать определёнными знаниями и навыками, чтобы качественно выполнять свои функции. Для этого они проходят обучение, посещают семинары и тренинги. В 2022 году ГКУ Московской области «Центром методического обеспечения оптимизации процессов государственного управления в Московской области» была разработана Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации «Универсальный специалист МФЦ». Она ориентирована на сотрудников организаций, предоставляющих государственные и муниципальные услуги в Подмосковье.
✅Программа состоит из нескольких предметно-тематических модулей, каждый из которых в себя включает дистанционную и практическую формы обучения, а также практики на рабочем месте и итоговую аттестацию. В процессе обучения специалисты изучают нормативную базу, обеспечивающую и регламентирующую деятельность многофункциональных центров, требования регионального стандарта организации деятельности МФЦ в том числе в части обслуживания граждан при личном приеме и по телефону. По итогам программы повышения квалификации проходит аттестация в виде итогового тестирования, к которому допускаются только те, кто успешно освоили полученный материал.
✅Обучение проходит поэтапно, на днях первые специалисты завершили прохождение программы и получили документы о квалификации установленного ГКУ Московской области «ЦОГУ» образца - удостоверение о повышении квалификации.
👏Поздравляем наших коллег и желаем успехов всем, у кого обучение впереди!