Записаться в МФЦ стало проще: в мессенджере MAX запущен официальный чат-бот МФЦ Ивановской области

Это новый, удобный и безопасный канал связи для жителей региона. Достаточно открыть мессенджер МАХ @mfc_ivanovoobl_max_bot, чтобы:
- Проверить статус своего обращения в МФЦ
- Записаться онлайн в любое удобное отделение (и отменить запись, если планы поменялись)
- Получить точные данные о режиме работы, адресах всех отделений МФЦ в области.
Чат-бот представляет собой верифицированную учетную запись, что гарантирует безопасность и достоверность информации. Его запуск — это важный шаг в развитии цифрового имиджа МФЦ, который демонстрирует открытость учреждения и его готовность идти в ногу со временем.
В будущем функциональность чат-бота планируется расширить. Среди возможных новшеств:
· Получение уведомлений от МФЦ о готовности документов или изменении статуса заявления.
· Сбор обратной связи по оценке качества услуг от заявителей (система «Ваш контроль»).
· Электронное подписание документов*.
· Оплата госпошлины и платных услуг МФЦ*.
· Онлайн-консультации с оператором МФЦ*.
*Данные услуги будут реализованы при наличии технических требований и возможностей.
Мы рады предложить жителям области еще один современный сервис. Аудитория MAX в России постоянно растет, и мы будем развивать возможности чат-бота, чтобы сделать взаимодействие с МФЦ максимально комфортным.