Чехова,3 жители нашего дома ходят по тропинку, которая 1 метр от стены дома под сосульками и свисающим с крыши снегом.

Вчера с последнего подъезда сошел свес... Территория двора завалена снегом. В прошлом году мы с мужем нанимали сами погрузчик, чтобы прочистить проезд к 1му подъезду. В этом году снова делать всё за свой счёт?
После вчерашнего случая с женщиной около ДК Распадский нам страшно выходить из дома!
В управляющую компанию мы неоднократно звонили и обращались и писали в кузбасс-онлайн. Но как видите толку нет. На вопрос когда уберете снег со двора отвечают: вот сбросим снег с крыши, так и уберем двор. Это что получается, за всю зиму 1 раз почистят? А за что мы платим! Подскажите, как правильно оформить претензию, чтобы сделали перерасчет по кварплате за невыполненные услуги. И не надо мне говорить, что снега много! Мы в Сибири живём или снег такая уж неожиданность?