Важно: – Название показателя обычно начинается со слов «число», «процент», «отношение», «частота», «доля» и т.п. – Формулировка названия показателя должна быть конкретно: «процент клиентов, прошедших программу за ответный период» Рекомендуемые шаги разработки показателей 1. Выбрать уровень результата для измерения значения показателя – непосредственные или социальные, долгосрочные или краткосрочные. 2. Сформировать вопросы о том, что необходимо узнать о результатах – самый важный вопрос, пропустив который, мы обесценим работу. 3. Выбрать показатели из представленной библиотеки показателей, опыта НКО либо с привлечением внешних экспертов. 4. Верифицировать показатели по отобранному перечню критериев.