Вице-спикер парламента ХМАО извинилась за невнимательность сотрудников Соцфонда

Наталья Западнова разобралась в ситуации югорчанки по вопросу начисления пенсии
Вице-спикер окружного парламента Наталья Западнова провела прием граждан. К депутату обратились три жителя Ханты-Мансийска. Один из вопросов касался проблемы обслуживания граждан предпенсионного возраста и нехватки разъяснений по пенсионному обеспечению и выходу на пенсию.
«Острое чувство несправедливости возникает у людей, когда сотрудники служб или ведомств небрежно относятся к запросам граждан, не обращают внимание на нюансы. И потому может случиться так, что заявитель получает от Социального фонда уведомления в разное время разного содержания», – отметила Наталья Западнова.
Вице-спикер Думы ХМАО и представитель Социального фонда России по Югре разобрались в ситуации, объяснили заявительнице вопросы и принесли извинения за невнимательность сотрудников.
«Проблема клиентского обслуживания граждан предпенсионного возраста существует.
Поступает немало жалоб на недостаточное разъяснение вопросов, касающихся пенсионного обеспечения и выхода на пенсию», — подчеркнула Наталья Леонидовна.
Консультацию по жилищным вопросам получила и опекун троих внуков. Ей рассказали о сроках заключения договора на жилье для 18-летнего внука и дали советы по уходу за пожилыми родителями. Наталья Западнова договорилась с департаментом соцразвития о дальнейшей работе с семьей.
«В округе дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, получают жилье своевременно.
У семьи накопилось много других проблем социального характера — это и совместное проживание с болеющим родственником, инвалидом первой группы, и его устройство в специализированное учреждение.
Договорились с Департаментом социального развития о дальнейшей работе с семьей заявительницы», — сказала Наталья Западнова.
Последние новости ХМАО - Югры — на сайте телеканала «Мегаполис».
#новости